เทคโนโลยี SMS นั้น ถูกสร้างขึ้นมา เพื่อให้บริการ ส่งข้อความ หรือแจ้งข้อมูลสั้นๆ ระหว่างบุคคลต่อบุคคล จากโทรศัพท์มือถือเครื่องหนึ่ง ไปยังโทรศัพท์มือถืออีกเครื่องหนึ่ง ซึ่งสามารถ รองรับความต้องการของผู้บริโภค ทั้งการส่งแบบส่วนตัว และการส่งข้อความ ในเชิงธุรกิจ แต่การส่งจากมือถือ สู่มือถือ นั้นมีข้อจำกัดเรื่องการพิมพ์ข้อความได้ลำบาก

ต่อมา Operator ( ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ) ได้ พัฒนาระบบ SMSC ( Short Message Service Center ) ขึ้นมาก เพื่อให้ระบบต่างๆ สามารถส่งข้อความ SMS ไปยังมือถือได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากขึ้น จากหลายๆ ข้อความที่ท่านเคยได้รับ ก็เป็นข้อความที่ส่งมาจากระบบโปรแกรมต่างๆ โดยทั้งสิ้น

นักการตลาด จึงได้มองเห็นช่องทางใหม่ ในการ สื่อสารการตลาด 
(Marketing Communication) ไปยังกลุ่มเป้าหมาย แบบตัวต่อตัว (Direct Marketing) เป็นการสร้าง การรับรู้ หรือความตระหนัก (Awareness) ในกิจกรรม หรือสินค้าต่างๆ ได้เป็นอย่างดี ทำให้การใช้งาน SMS ร่วมกับธุรกิจ กลายเป็นศาสตร์ทางการตลาดที่สำคัย อีกแขนงหนึ่ง เลยทีเดียว

Bulk SMS คือระบบการส่งข้อความเพื่อใช้ในเชิงการตลาดอย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยระบบการส่งข้อความ SMS เข้าอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวนมากด้วยการส่งข้อความเพียงครั้งเดียว และระบบ SMS System ของ Raan 8 Solutions ยังมีความสามารถในการส่งข้อความแบบ Bulk and ONE to ONE Message นั่นหมายถึงระบบจะสามารถส่งข้อความที่ต่างกันเข้าสู่หมายเลขโทรศัพท์ต่างๆ ได้พร้อมกันจากการส่งข้อความเพียงครั้งเดียว
ระบบ Bulk SMS จึงสามารถนำมาประยุกต์ใช้งานได้หลากหลายในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น การทำ ONE by ONE Marketing กับกลุ่มลูกค้าแต่ละประเภท, การแจ้งยอดค่าใช้บริการพร้อมรหัสชำระ ค่าสินค้าหรือบริการเพื่อชำระที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส, การอวยพรวันเกิดให้กับลูกค้าหลายๆ รายพร้อมนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย เป็นต้น

ข้อดี ของ SMS Marketing

ส่งข้อความได้ง่ายมากๆ เพียงใส่หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าและข้อความบริการที่ต้องการส่ง ไม่ต้องมีโปรแกรม หรือระบบใดๆ เพิ่มเติม สามารถส่งข้อความจากระบบของเว็ปไซต์ได้ทันที มีรายงานแจ้งด้วยว่าส่งถึงหรือไม่ ส่งแล้วผู้รับข้อความจะได้รับทันที

 ข้อดีของสื่อ SMS

99 เปอร์เซนต์ ผู้รับข้อความจะเปิดอ่าน SMS เป็นสื่อที่สามารถเข้าถึงตัวผู้รับได้มากที่สุดส่งแล้ว ได้รับทันที ราคาถูกกว่าสื่ออื่นมากๆ สามารถนำไปพัฒนา เพื่อเชื่อมต่อ กับระบบต่างๆ ที่มีอยู่แล้วได้
สามารถนำเสนอ สินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็ว ผู้รับข้อความจะต้องเปิดอ่านข้อความอยู่แล้ว ราคาประหยัด ถูกกว่า สื่อสิ่งพิมพ์ และลงโฆษณาในสื่ออื่นๆ 
ช่วยประหยัดเวลาในการประชาสัมพันธ์ต่างๆ ลงได้มาก ทั้งค่าใช้จ่ายในการแจ้งข่าวสารและเวลา

หากท่านเห็นว่า SMS Marketing จะเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่จะสร้าง โอกาสทางธุรกิจได้ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถขอคำปรึกษาจากทีมการตลาด ออนไลน์ของเราได้ทันที

2 Way SMS system

การนํา SMS ไปใช้ในกิจกรรมการตลาดบริการรับ และส่งSMSแบบตอบกลับอัตโนมัติสามารถประยุกต์การใช้งานได้หลายรูปแบบเช่น การแสดงความคิดเห็น, การร่วมVote, เล่นเกมส์ตอบคําถามหรือใช้ส่ง แทนซองบรรจุภัณฑ์ของสินค้ามาชิงรางวัลคุณสมบัติ รับข้อความจาก เครื่องโทรศัพท์มือถือได้ทุกระบบที่มีการเปิดให้บริการในประเทศไทย ส่งข้อความตอบกลับไปถึงผู้ส่งภายใน 2 นาที

ผู้ที่ส่งข้อความเข้ามา ที่ระบบต้องรับผิดชอบค่าบริการ เองในอัตราที่กําหนด ผู้ใช้บริการ สามารถเรียกดูรายงานข้อความผ่าน Web Interface ที่ได้จัดเตรียม ไว้แบบ Real Time ในทุกTransaction ทางระบบจะคืน เครดิตSMS ให้ร้านค้าเพื่อใช้ในระบบBulk SMS

วิธีการจัดทํา
1. กําหนดCode ที่ต้องใช้ก่อน
2. กําหนดข้อความตอบกลับ
3. กําหนดเลขหมายรับ และอัตราค่าบริการ
4. จัดทําApplication เชื่อมกับเครือข่ายมือถือ

ตัวอย่าง

รายการทีวีต้องการให้ผู้ชมส่งข้อความแสดงความคิดเห็นเข้ามา ตั้งCode เป็น AA เว้นวรรคตามด้วยข้อความที่ต้องการส่ง ตอบกลับเป็น"ขอบคุณที่ร่วมสนุกกับทางรายการ" (1 Code และ 1 คําตอบ เรียกว่า1 Transaction) กําหนดเลขหมายรับเป็น4535333 อัตราค่าบริการครั้งละ3 บาททั่วไทย

ภายใน1 เดือนหากมีการส่งข้อความเข้าระบบ 5000 Transaction ระบบจะคืนเครดิตSMS ให้ทางร้านค้า5000 เครดิตมูลค่า 5,500 บาทสําหรับใช้ส่งข้อความในระบบBulk SMS ผู้ที่ต้องการส่งข้อความจะต้องใช้โทรศัพท์มือถือพิมพ์ข้อความAA ตามด้วยข้อความที่ต้องการส่งกดโทรศัพท์ส่งมาที่เลขหมายรับ4535333 เมื่อระบบได้รับCode จะส่งข้อความตอบเป็น"ขอบคุณที่ร่วมสนุกกับทางรายการ" กลับไปทันที

อัตราค่าบริการ 
ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าและประเภทของกิจกรรมการตลาด 
ฟังก์ชั่นการทํางานปกติค่าบริการเดือนละ1,000 บาท 
สัญญาการใช้บริการขั้นต่ำ 1 ปี